O8 คู่มือการปฎิบัติงานสำหรับเจ้าหน้าที่

มาตรฐานการปฏิบัติงาน(Standard Operating Procedure:SOP) มาตรฐานขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ถูกกำหนดขึ้นภายในองค์กร 

เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปยอย่างมีประสิทธิภาพ สม่ำเสมอ และสอดคล้องกับนโยบายขององค์กร